การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจการยาสูบแห่งประเทศไทย
การยาสูบแห่งประเทศไทย (ยสท.) ให้ความสำคัญกับการเตรียมความพร้อมขององค์กร เพื่อให้สามารถรับมือกับเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบหรือทำให้การดำเนินงานหยุดชะงัก และสามารถดำเนินภารกิจที่สำคัญขององค์กรได้อย่างต่อเนื่อง
ยสท. จึงนำระบบบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Management System: BCMS) มาใช้เป็นกรอบในการบริหารความต่อเนื่องขององค์กร โดยอ้างอิงแนวทางมาตรฐาน ISO 22301:2019 ครอบคลุมตั้งแต่การวิเคราะห์ความเสี่ยงและผลกระทบต่อการดำเนินงาน การกำหนดแนวทางและมาตรการรองรับ การจัดทำแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plan: BCP) การเตรียมความพร้อมและการฝึกซ้อม การตอบสนองต่อเหตุการณ์ ตลอดจนการฟื้นฟูและการทบทวนปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
BCMS ของ ยสท. ครอบคลุมความเสี่ยงและเหตุการณ์หยุดชะงักในหลายด้าน ทั้งภัยธรรมชาติ เทคโนโลยีและระบบสารสนเทศ ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ เหตุการณ์จากการปฏิบัติงาน บุคลากร สถานที่และทรัพย์สิน ตลอดจน ผู้ส่งมอบและคู่ค้า เพื่อให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องมีความพร้อมในการรองรับสถานการณ์ต่าง ๆ และสามารถรักษากระบวนการสำคัญขององค์กรไว้ได้
การดำเนินงานดังกล่าวมุ่งเสริมสร้างความยืดหยุ่นขององค์กร (Organizational Resilience) ลดผลกระทบจากเหตุการณ์หยุดชะงัก และเพิ่มขีดความสามารถในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ ยสท.
โครงสร้างการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจของการยาสูบแห่งประเทศไทย
ยสท. กำหนดโครงสร้างการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ แบ่งเป็น 2 ระดับ ได้แก่ ระดับนโยบายและระดับปฏิบัติการ เพื่อให้การกำกับดูแลและการดำเนินงานด้านความต่อเนื่องทางธุรกิจเชื่อมโยงกันอย่างเป็นระบบและครอบคลุมทั่วทั้งองค์กร
ระดับนโยบาย ประกอบด้วย คณะกรรมการการยาสูบแห่งประเทศไทย คณะอนุกรรมการกำกับด้านยุทธศาสตร์ฯ ผู้ว่าการ และคณะทำงาน BCM ระดับองค์กร ทำหน้าที่กำหนดทิศทาง กำกับดูแล และขับเคลื่อนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจในระดับองค์กร
ระดับปฏิบัติการ ประกอบด้วย คณะทำงาน BCM ระดับพื้นที่ และทีมบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ ครอบคลุม ยสท. คลองเตย ยสท. อยุธยา และสำนักงานส่วนภูมิภาคทั้ง 10 แห่ง ทำหน้าที่นำแนวทางด้านการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจไปสู่การปฏิบัติในแต่ละพื้นที่
นโยบายบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ยสท. กำหนดนโยบายการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ เพื่อเป็นกรอบและแนวทางในการเตรียมความพร้อม รับมือ และรักษาความต่อเนื่องของการดำเนินงานเมื่อเกิดเหตุหยุดชะงัก โดยมุ่งให้ทุกหน่วยงานมีส่วนร่วมในการดำเนินงานและพัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง
วงจรการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ ของ ยสท.
การบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจเป็นกระบวนการที่ดำเนินการอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยง การวางแผนและเตรียมความพร้อม การตอบสนองต่อเหตุการณ์ การรักษาความต่อเนื่องและการฟื้นฟูการดำเนินงาน ตลอดจนการทบทวนและปรับปรุง เพื่อให้ ยสท.
การซ้อมแผนการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ
ยสท. กำหนดให้มีการฝึกซ้อมแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Plan: BCP) เป็นประจำ เพื่อทดสอบความพร้อมในการตอบสนองต่อเหตุการณ์หยุดชะงัก และนำผลการฝึกซ้อมไปใช้ในการทบทวนและปรับปรุงระบบ BCMS อย่างต่อเนื่อง
ในปีงบประมาณ 2569 ยสท. ได้ดำเนินการซักซ้อมแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) ในพื้นที่ต่าง ๆ
ในปีงบประมาณ 2569 ยสท. ได้ดำเนินการซักซ้อมแผนบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCP) ในพื้นที่ต่าง ๆ
ยสท. อยุธยา ฝึกซ้อมบนโต๊ะ โดยจำลองสถานการณ์แผ่นดินไหว ส่งผลให้ก๊าซรั่วไหลและเกิดเหตุเพลิงไหม้
สำนักงานยาสูบส่วนภูมิภาค ได้แก่ สำนักงานยาสูบเชียงใหม่ สำนักงานยาสูบแพร่ สำนักงานยาสูบบ้านไผ่ และโรงอบใบยาเด่นชัย ดำเนินการฝึกซ้อมสถานการณ์แผ่นดินไหว โดยมีทั้ง การฝึกซ้อมบนโต๊ะ และการฝึกซ้อมโดยจำลองสถานการณ์
ทั้งนี้ การฝึกซ้อมมีวัตถุประสงค์เพื่อทดสอบความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ การสื่อสาร การประสานงาน การตัดสินใจ และความสามารถในการดำเนินกระบวนการสำคัญขององค์กรเมื่อเกิดเหตุการณ์หยุดชะงัก
การฝึกอบรมและสร้างความตระหนัก
ยสท. ให้ความสำคัญกับการสร้างความรู้และความตระหนักด้านการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจแก่ผู้บริหารและบุคลากรที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มีความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทหน้าที่และแนวทางการเตรียมความพร้อมเมื่อเกิดเหตุการณ์หยุดชะงัก
ในปีงบประมาณ 2569 ยสท. ได้จัดทำสื่อวิดีโอความรู้เกี่ยวกับการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCM) เพื่อเผยแพร่ความรู้และแนวทางการปฏิบัติเบื้องต้นแก่ผู้บริหาร พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เกี่ยวผู้เกี่ยวข้อง
